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關於「Oshi & Me」的詢問，請以電子郵件與我們聯絡。

如果能告訴我們您使用的 iPhone 機型與 iOS 版本，會很有幫助。

常見問題

買了「移除廣告」卻還是出現廣告
請完全關閉 App 後再重新開啟。如果仍然出現，請在「設定」中開啟「商店・恢復購買」，再點選「恢復購買」。不需要付費。如果仍無法解決，請寫下購買的日期與時間，以電子郵件與我們聯絡。

換手機或重新安裝後，想找回「移除廣告」
請用同一個 Apple 帳號登入，然後點選「恢復購買」。

想要退款
App 內購買的退款由 Apple 受理。請在 Apple「回報問題」頁面申請。

每個月可購買的金額有上限
為了避免未成年人花費過多，15 歲以下每月最多 5,000 日圓，16~19 歲每月最多 10,000 日圓(以日圓價格計算)。到了下個月就可以再購買。

看了影片卻沒有拿到獎勵
把影片看到最後並關閉後，就能一直使用 1 個上鎖的貼圖。中途關閉就無法領取。影片每天最多可以看 10 次。訊號較弱的地方，影片可能無法載入。

出現「允許追蹤」的詢問
這是為了廣告的確認。不論選擇哪一個，App 都可以同樣使用。

看到不恰當或不適合年齡的廣告
麻煩您寫下是什麼廣告與看到的日期時間，透過 App「設定」中的「檢舉廣告」(意見箱表單)或以電子郵件告訴我們。本 App 的廣告限制為適合所有年齡(G)的內容。

想把資料移到新手機
App 的資料(本命、相框與設定)也會自動儲存在您 Apple 帳號的 iCloud。在新的 iPhone 用同一個 Apple 帳號登入並安裝 App，資料就會回來。如果沒有使用 iCloud，刪除 App 時資料也會一起刪除，請特別注意。